“谢谢你,贺大姐……”

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发表于 2020-7-31 09:35:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“这些年来,‘贺大姐’为我们社区居民做的事,哪是几句话就能说完的!”说起“贺大姐”,家住九龙坡区黄桷坪街道铁路二村的王婆婆心中充满了感激。

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▲贺明凤(右二)和居民聊天,了解居民近况。(周邦静 摄)

近日,市委宣传部、市文明办、市民政局联合发布了2020年重庆市“最美城乡社区工作者”名单,贺明凤榜上有名,成为我区首个获此殊荣的社区工作者。

贴心

为老人搭建倾诉心声的聊天室

7月24日,当记者来到新市场社区居委会时,贺明凤正在“贺大姐聊天室”,与几位老人拉家常。

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▲贺明凤(右)了解居民近况。(周邦静 摄)

这个专门为社区居民打造的聊天室,源于2006年的一次寻访。那年重阳节,贺明凤和社区工作人员到孤寡、空巢老人家慰问。来到76岁的张婆婆家时,一只鸡先迎了上来。贺明凤感到奇怪,社区里不允许养鸡,这是怎么一回事?

原来,张婆婆几个月前不慎摔伤了手臂,亲友送了一只鸡来给她补身体。而平常连个说话的人都没有的张婆婆,对于这只鸡的到来很激动,她简直把它当成了“家人”:平常吃不完的饭菜给它吃,有什么烦恼就向它唠叨唠叨……

贺明凤的心里很不是滋味。那天晚上她失眠了,躺在床上翻来覆去睡不着,想着用什么办法才能帮助这些孤独的老人。当时正在播放“闲人马大姐”这部电视剧,受到启发,她决定建立“贺大姐聊天室”,专门为老人们提供一个倾诉心声的平台。

聊天室一成立,就十分热闹。渐渐地,“贺大姐聊天室”成了社区居民的“心灵港湾”,社区里的邻里纠纷、家庭矛盾,在这里都能得到有效化解。14年来,聊天室已联系服务群众达2200人次,排解纠纷1200余起。

秘诀

尽最大努力回应群众诉求

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▲贺明凤通过电话方式了解居民近况。(周邦静 摄)

社区工作涉及方方面面,要做好这些琐碎的工作其实并不容易。在社区工作了20多年的贺明凤对此深有感触,但她说,只要真心为居民办事,想群众之所想,急群众之所急,尽最大努力回应群众诉求,就会得到大家的信任,工作开展起来也就不难了。

最近,有不少居民反映铁路二村94号楼下的健身器材锈蚀了,存在安全隐患,希望能换上全新的健身器材。贺明凤立刻召集物管公司负责人和住在铁路二村94号的居民开院坝会,收集大家对更换健身器材的意见和看法。“你们放心,安装健身器材的事,我一定尽全力争取!”院坝会上,贺明凤坚定地说道。

惊喜

居民“偷录”视频表达感激之情

7月27日,在重庆卫视“最美城乡社区工作者”发布会上,主办方为贺明凤准备了一份惊喜:新市场社区10余位居民“偷偷”录制了一段视频,纷纷表达对“贺大姐”的感激之情。

“谢谢你,贺大姐,因为工作的原因,我们没有办法照顾卧病在床的妈妈,但我妈妈经常给我讲,你经常去看望她,关心她。”“谢谢你,贺大姐,在我最困难的时候,是你伸出了援手,帮我找到份工作。”“谢谢你,贺大姐,是你帮忙凑齐了老人的手术费,让老人的治疗没有耽误……”

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▲7月24日,贺明凤(右)正在与居民商量事情。(周邦静 摄)

居民们质朴的话语,让贺明凤很感动。“我只是做了我应该做的。”贺明凤说,“只要社区需要我,居民需要我,我就会一直干下去。因为为居民排忧解难,就是身为社区工作者最大的幸福。”

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记者:曾建渝

小编:玲子

校对:丁妮

审核:龚玲

终审:刘佳

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文章来源于:九龙坡新闻
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