业主困电梯数小时才被解救 家属怒砸物业电脑引冲突

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发表于 2019-8-13 20:59:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“有业主来监控室闹事,把电脑显示屏砸烂了!”


8月1日上午11时20分许,报警电话中传来重庆市九龙坡区某小区物业工作人员的求助声。放下接警电话后,九龙坡区九龙派出所民警迅速出警赶往现场。


来到现场,民警了解到,原来业主席先生的妹妹在7月28日下午17时许乘坐小区单元楼的电梯回家,因电梯出现故障,被困在电梯内,于当日晚上20时30分许才被解救出来。席先生认为其妹妹受困时间过长,物业未尽到应有的责任,要求物业公司负责该区域的保安道歉并赔偿精神损失费5000元。当时,物业公司愿意支付1000元的抚慰金,但席先生并不满意协议结果。


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(物业与业主协商)


8月1日上午9时30分许,席先生来到监控室找物业公司负责人协商该事,监控室工作人员未及时向领导转达席先生的诉求,席先生一怒之下就用监控室的灭火器将室内的监控显示器砸坏。


民警当场对双方进行了调解,安抚了席先生的情绪,对席先生进行了法制宣传和批评教育,并告知物业公司的代表程先生应加强物业管理,遇到此类突发情况,应及时处理并制定相关的应急处理预案。最后,在民警的协调下,程先生和席先生达成协议:物业公司将支付席先生妹妹精神抚慰金1500元,席先生将找一个同样的显示器赔付给物业公司。


民警提醒


市民一定要理性维权,切勿暴力维权将事态升级,违法维权将会受到相应法律制裁,应合理合法维护自身权益。

文章来源于微信公众号:九龙公安

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